お手伝てつだいが必要ひつようなお客様きゃくさまへ

お手伝いが必要なお客様へ

レズっ娘グループでは、全てのお客さまに安心してご利用いただける店づくりに取り組んでおります。 お手伝いを必要とされるお客様は、お気軽にお申し付けください。

目次

（１）ご予約について

（２）キャストがお手伝いできること

（３）キャストがお手伝いできないこと・お断りすること

（４）ホテルについて

（５）車いすでのご利用が可能なホテル

（６）補助犬の同伴が可能なホテル

（７）よくある質問

ご予約について

・お手伝いや配慮をご希望の方へ、必要な配慮を伝えていただくためのフォームをご用意しております。自分から伝えにくい、何をお願いしたらいいかわからない方はそちらもご活用ください。

・ご希望があればメールのみでのやり取り、電話のみのやりとり、メールの後に確認のお電話を希望しているなどお客様がわかりやすい形での連絡方法でご連絡させていただくことが可能です。

・お待ち合わせ場所までの介助者の同行や、補助犬をお連れの際は、お手数ですがご予約時にお申し出ください。

・お待ち合わせ場所近くまで付き添いの方がご同行される場合も、事前にご連絡ください。

・ご予約、ご案内について不安なことや気になることがございましたら何でもお問合せください。

キャストがお手伝いできること

・筆談、タブレットやスマートフォンの音声入力を使用しての会話が可能です。事前にご希望をお伝えいただくとスムーズにご案内が可能です。

・ご案内エリア内だけでなくお客様の慣れた場所での待ち合わせとご案内が可能です。（出張費無料エリア以外は出張費が必要となります）

・盲導犬や介助犬などの補助犬の同伴が可能です。キャストの動物アレルギーの確認のため、ご予約の際にお伝えいただきますようお願いいたします。ホテル利用の際にはお客様からホテル側にご確認をお願いしております。補助犬同伴で利用可能なホテルも併せてご覧ください。

・その他、お困りのことや配慮が必要なことがございましたらご相談ください。

キャストがお手伝いできないこと・お断りすること

・お客様とキャストの安全が確保できないと判断されることについてはお手伝いできません。（例：キャストがお客様を抱き上げての移動、重たいものを持ち上げるなど）

・血が出ている傷がある、感染性の皮膚炎にかかっているなど接触することで感染の恐れがある場合のウェルネスコースのご案内。（傷がある場合はガーゼや包帯で覆われており、患部や血液に接触の恐れがなければご案内可能です）

・ウェルネスコースご利用時、ベッドへの移動やシャワールームへの移動がお一人でできない方のご案内はお断りさせていただくことがございます。ご相談ください。

・その他、キャストが負担に感じることや安全ではないと判断したものはお手伝いできないことがございます。

ホテルについて

当店のホームページ「ラブホテルについて」に掲載されているホテルのうち車いすでのご利用、補助犬同伴でのご利用が可能なホテルの一覧です。指定エリア内でのご利用の際にご参考になさってください。

車いすでのご利用が可能なホテル

車いすのサイズによっては利用できない場合もございます。ご心配な場合は事前にお客様から利用ホテルへご確認いただくと当日スムーズにご案内が可能です。

大阪

東京

補助犬の同伴が可能なホテル

事前にホテルへお電話での連絡をしていただくと当日スムーズにご案内が可能です。

大阪

東京

よくあるご質問（FAQ）

レズ風俗グループへ寄せられるお手伝いが必要なお客様についてのよくあるご質問です。是非、参考にしてください。

• 聴覚障害のためスマートフォンのアプリを使用してのコミュニケーションや筆談での対応は可能ですか？
• 補助犬を同伴しての利用を希望しているのですが、補助犬の同伴はできますか？また、利用可能なホテルはありますか？
• お待ち合わせ場所近くまで介助者など付き添いの人を同行させても大丈夫ですか？
• オストメイトなのですがウェルネスコースの利用はできますか？
• 身体が不自由なため車いすを利用しています。シャワールームへの移動やベッドへの移乗の際に抱えての介助はお願いできますか？その場合ウェルネスコースの利用は可能でしょうか？